Договір публічної оферти - умови користування та оформлення замовлення

1. Загальні положення

1.1. Статус договору

Даний документ є офіційною публічною офертою спортивного клубу «Здоров'я 24» щодо надання послуг доступу до спортивного залу, спортивних програм, тренувань, консультацій та інших послуг, розміщених на офіційному сайті клубу.

Договір укладається відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та є публічним договором.

1.2. Прийняття умов договору

Оформлення замовлення, оплата абонементу, отримання доступу до спортивного залу або фактичне користування послугами клубу означає повне та безумовне прийняття клієнтом усіх умов даної оферти.

Клієнт підтверджує, що до моменту оплати повністю ознайомився з умовами цього договору та погоджується з ними.

1.3. Зміна умов договору

Спортивний клуб має право вносити зміни до даного договору без попереднього повідомлення клієнтів.

Актуальна редакція договору завжди публікується на офіційному сайті клубу.

2. Терміни та визначення

2.1. Клуб

Спортивний клуб «Здоров'я 24» - організація, що надає послуги доступу до спортивного залу та інші спортивні послуги.

2.2. Клієнт

Фізична особа, яка придбала абонемент або користується послугами спортивного клубу.

2.3. Абонемент

Електронне право користування послугами спортивного клубу протягом визначеного строку відповідно до обраного тарифного плану.

2.4. Електронний доступ

Персональний код доступу до електронного замка, який надається власнику абонементу після підтвердження особи.

2.5. Особистий кабінет

Персональна сторінка користувача на сайті клубу, що використовується для взаємодії з сервісами клубу.

3. Членство у спортивному клубі

3.1. Загальні умови членства

Членство у спортивному клубі надає право користування послугами клубу відповідно до умов придбаного абонементу.

Доступ до послуг надається після успішної оплати та активації абонементу.

3.2. Персональний характер абонементу

Кожен абонемент оформлюється на конкретну особу та є персональним.

Використання абонементу іншими особами не допускається.

3.3. Заборона передачі доступу

Передача електронного коду доступу, даних облікового запису або інших прав користування третім особам забороняється.

3.4. Блокування абонементу

У випадку виявлення порушень правил клуб має право тимчасово обмежити або повністю заблокувати доступ до послуг без повернення коштів.

4. Активація доступу та електронний замок

4.1. Підтвердження особи

Для отримання доступу до спортивного залу клієнт проходить процедуру підтвердження особи.

Підтвердження особи здійснюється з метою забезпечення безпеки відвідувачів та контролю доступу до приміщення клубу.

4.2. Документи для підтвердження особи

Для ідентифікації можуть використовуватись наступні документи:

• паспорт громадянина України;
• ID-картка;
• закордонний паспорт;
• посвідчення водія;
• військове посвідчення;
• інший документ із фотографією власника.

4.3. Надсилання коду доступу

Після успішної перевірки документів клієнту надсилається персональний код доступу до електронного замка.

Код може бути направлений через SMS, Telegram, Viber або інший спосіб зв'язку, зазначений клієнтом.

4.4. Строк дії доступу

Код доступу діє протягом строку дії придбаного абонементу.

Після завершення строку дії абонементу доступ автоматично блокується.

4.5. Відповідальність за код доступу

Код доступу є персональним та не може передаватися третім особам.

Усі дії, здійснені із використанням персонального коду доступу, вважаються діями власника абонементу.

У разі передачі коду стороннім особам адміністрація клубу має право анулювати доступ без повернення коштів.

5. Оплата послуг

5.1. Оформлення абонементу

Оформлення абонементів здійснюється через офіційний сайт спортивного клубу.

Сторінка оформлення абонементів: https://health24.com.ua/zal/

5.2. Онлайн оплата

Оплата послуг спортивного клубу здійснюється виключно онлайн через платіжні сервіси, доступні на сайті.

Оплата готівкою або іншими способами може бути недоступною.

5.3. Підтвердження платежу

Після успішної оплати клієнту автоматично формується замовлення в системі клубу.

Підтвердженням оплати є успішне проведення транзакції платіжною системою.

5.4. Перевірка платежів

У випадку підозрілих операцій клуб має право запросити додаткове підтвердження особи платника.

До завершення перевірки активація абонементу може бути тимчасово призупинена.

5.5. Вартість послуг

Усі ціни на сайті вказуються в гривнях.

Клуб має право змінювати вартість майбутніх абонементів без попереднього повідомлення клієнтів.

Зміни не поширюються на вже оплачені та активовані абонементи.

5.6. Особливості оформлення абонемента в межах акційної пропозиції

У випадках, передбачених умовами партнерських програм або спеціальних акцій, оплата абонемента на офіційному сайті спортивного клубу «Здоров'я 24» надає Клієнту право користування всіма послугами спортивного клубу відповідно до обраного абонемента.

Одночасно, відповідно до умов партнерської акційної пропозиції, Клієнт може отримати право на придбання товарів у партнерському інтернет-магазині за спеціальними (акційними) цінами.

Перелік товарів, умови їх придбання, розмір знижки та порядок оформлення визначаються правилами відповідної акційної пропозиції та договором публічної оферти партнерського інтернет-магазину.

6. Абонементи та послуги спортивного клубу

6.1. Абонемент SPORT

Абонемент SPORT надає базовий доступ до спортивного залу та кардіо зони відповідно до умов клубу.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 1 сесія спортивного масажу.

6.2. Абонемент FITNESS

Абонемент FITNESS розширює можливості тренувального процесу та включає додаткові спортивні послуги.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 3 сесії спортивного масажу;
• 1 заняття з тренером;
• 3 групові заняття.

6.3. Абонемент PREMIUM

Абонемент PREMIUM надає максимальний набір спортивних послуг та можливостей для відновлення.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 8 сесій спортивного масажу;
• 4 заняття з тренером;
• групові заняття;
• розширений доступ до послуг клубу.

6.4. Додаткові послуги

Клуб може надавати додаткові послуги відповідно до чинного прайсу та наявності спеціалістів.

Перелік додаткових послуг може змінюватися без попереднього повідомлення.

4. Активація доступу та електронний замок

4.1. Підтвердження особи

Для отримання доступу до спортивного залу клієнт проходить процедуру підтвердження особи.

Підтвердження особи здійснюється з метою забезпечення безпеки відвідувачів та контролю доступу до приміщення клубу.

4.2. Документи для підтвердження особи

Для ідентифікації можуть використовуватись наступні документи:

• паспорт громадянина України;
• ID-картка;
• закордонний паспорт;
• посвідчення водія;
• військове посвідчення;
• інший документ із фотографією власника.

4.3. Надсилання коду доступу

Після успішної перевірки документів клієнту надсилається персональний код доступу до електронного замка.

Код може бути направлений через SMS, Telegram, Viber або інший спосіб зв'язку, зазначений клієнтом.

4.4. Строк дії доступу

Код доступу діє протягом строку дії придбаного абонементу.

Після завершення строку дії абонементу доступ автоматично блокується.

4.5. Відповідальність за код доступу

Код доступу є персональним та не може передаватися третім особам.

Усі дії, здійснені із використанням персонального коду доступу, вважаються діями власника абонементу.

У разі передачі коду стороннім особам адміністрація клубу має право анулювати доступ без повернення коштів.

5. Оплата послуг

5.1. Оформлення абонементу

Оформлення абонементів здійснюється через офіційний сайт спортивного клубу.

Сторінка оформлення абонементів: https://health24.com.ua/zal/

5.2. Онлайн оплата

Оплата послуг спортивного клубу здійснюється виключно онлайн через платіжні сервіси, доступні на сайті.

Оплата готівкою або іншими способами може бути недоступною.

5.3. Підтвердження платежу

Після успішної оплати клієнту автоматично формується замовлення в системі клубу.

Підтвердженням оплати є успішне проведення транзакції платіжною системою.

5.4. Перевірка платежів

У випадку підозрілих операцій клуб має право запросити додаткове підтвердження особи платника.

До завершення перевірки активація абонементу може бути тимчасово призупинена.

5.5. Вартість послуг

Усі ціни на сайті вказуються в гривнях.

Клуб має право змінювати вартість майбутніх абонементів без попереднього повідомлення клієнтів.

Зміни не поширюються на вже оплачені та активовані абонементи.

6. Абонементи та послуги спортивного клубу

6.1. Абонемент SPORT

Абонемент SPORT надає базовий доступ до спортивного залу та кардіо зони відповідно до умов клубу.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 1 сесія спортивного масажу.

6.2. Абонемент FITNESS

Абонемент FITNESS розширює можливості тренувального процесу та включає додаткові спортивні послуги.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 3 сесії спортивного масажу;
• 1 заняття з тренером;
• 3 групові заняття.

6.3. Абонемент PREMIUM

Абонемент PREMIUM надає максимальний набір спортивних послуг та можливостей для відновлення.

• доступ до тренажерного залу;
• кардіо зона;
• роздягальня;
• 8 сесій спортивного масажу;
• 4 заняття з тренером;
• групові заняття;
• розширений доступ до послуг клубу.

6.4. Додаткові послуги

Клуб може надавати додаткові послуги відповідно до чинного прайсу та наявності спеціалістів.

Перелік додаткових послуг може змінюватися без попереднього повідомлення.

7. Повернення коштів

7.1. Подання заявки на повернення

Клієнт має право звернутися до адміністрації спортивного клубу «Здоров'я 24» із заявою на повернення коштів за невикористаний період дії абонементу.

Заява може бути подана через засоби зв'язку, доступні на офіційному сайті клубу.

Для розгляду заявки адміністрація клубу має право запросити інформацію, необхідну для ідентифікації власника абонементу.

7.2. Розрахунок суми повернення

У випадку повернення коштів за активований абонемент адміністрація клубу здійснює перерахунок вартості послуг.

Розрахунок здійснюється на підставі фактичної кількості календарних днів користування абонементом.

Із загальної вартості абонементу віднімається вартість використаного періоду.

До повернення підлягає лише невикористана частина коштів.

7.3. Повернення на банківську картку

Повернення коштів здійснюється виключно на банківську картку, з якої була проведена початкова оплата.

Повернення коштів на інші банківські картки, рахунки або третім особам не здійснюється.

Клуб не має технічної можливості змінювати напрямок повернення коштів усупереч правилам платіжних систем та банків.

7.4. Закрита або недійсна картка

Якщо банківська картка була закрита, втрачена, заблокована або перевипущена, повернення коштів здійснюється відповідно до внутрішніх правил банку клієнта.

У таких випадках клієнт самостійно взаємодіє зі своїм банком щодо зарахування повернених коштів.

Спортивний клуб не несе відповідальності за внутрішні процедури банківських установ.

7.5. Строки повернення коштів

Після погодження повернення спортивний клуб ініціює процедуру повернення коштів через платіжну систему.

Фактичний строк зарахування коштів залежить від банку клієнта та платіжної системи.

Повернення здійснюється відповідно до банківських регламентів та може тривати декілька банківських днів.

Після успішного оформлення повернення клієнту надсилається відповідне повідомлення.

8. Правила відвідування спортивного клубу

8.1. Загальні правила

Спортивний клуб «Здоров'я 24» створений для занять фізичною культурою, підтримки здорового способу життя та комфортного тренувального процесу.

Кожен відвідувач зобов'язаний дотримуватися правил клубу та виконувати вимоги адміністрації.

8.2. Допуск до тренувань

Клієнт самостійно оцінює свій стан здоров'я та можливість виконання фізичних навантажень.

Перед початком тренувань рекомендується пройти медичний огляд та отримати консультацію лікаря.

Клуб не здійснює медичної діагностики та не визначає придатність клієнта до занять спортом.

8.3. Використання обладнання

Усі тренажери та спортивне обладнання повинні використовуватись виключно за призначенням.

Після завершення вправ клієнт зобов'язаний повернути спортивний інвентар на місце.

При виникненні складнощів із використанням обладнання необхідно звернутися до адміністрації або тренера.

8.4. Спортивна форма

Для тренувань необхідно використовувати спортивний одяг та чисте змінне взуття.

Адміністрація клубу має право відмовити у доступі до залу особам, які не дотримуються санітарних вимог.

8.5. Заборонені дії

На території спортивного клубу забороняється:

• передавати код доступу стороннім особам;
• пошкоджувати майно клубу;
• створювати конфліктні ситуації;
• перебувати у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
• проводити комерційну діяльність без дозволу адміністрації;
• порушувати громадський порядок.

8.6. Блокування доступу

У випадку грубого або систематичного порушення правил клуб має право тимчасово або повністю обмежити доступ клієнта до послуг спортивного клубу.

Рішення щодо блокування доступу приймається адміністрацією клубу.

9. Заключні положення

Оформлюючи замовлення, оплачуючи абонемент або користуючись послугами спортивного клубу «Здоров'я 24», клієнт підтверджує, що повністю ознайомився з умовами даного договору та погоджується з ними в повному обсязі.

Оформлення та оплата абонементів здійснюється виключно через офіційний сайт: https://health24.com.ua/zal/

З питань активації абонементів, доступу до електронного замка, повернення коштів та роботи клубу клієнт може звернутися до адміністрації за контактними даними, розміщеними на офіційному сайті.